Dokumen Rasmi

Dasar Privasi cuci44 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Di cuci44, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sepanjang masa penggunaan platform.

Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cuci44. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

Komitmen cuci44 Terhadap Privasi Anda

Enam teras utama yang menjadi asas kepada pendekatan kami dalam melindungi data peribadi setiap ahli cuci44.

Penyulitan Data Bertaraf Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran bank dan kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di sistem kami.

Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga

cuci44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi cuci44 sedia membantu anda menguruskan hak-hak ini dengan mudah dan cepat.

Penyimpanan Data yang Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan perlindungan berlapis termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan dan sandaran berkala. Akses dalaman juga dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Pematuhan Akta Perlindungan Data

cuci44 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami menjalani audit privasi secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, cuci44 komited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform cuci44 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran perkhidmatan yang berkaitan. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

cuci44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
  • Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
  • Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
  • Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
  • Salinan dokumen KYC seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu
  • Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform
  • Data log pelayan termasuk masa akses, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan
  • Maklumat lokasi geografi yang diperolehi dari alamat IP anda
  • Data kuki dan teknologi pengesanan laman web yang serupa
  • Sejarah permainan, pertaruhan dan transaksi kewangan di platform

Semua pengumpulan data ini dilakukan berdasarkan keperluan operasi yang sah dan persetujuan anda yang diberikan semasa pendaftaran akaun.


2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang cuci44 kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa kebenaran anda.

Tujuan utama penggunaan data:

  • Pengesahan identiti dan KYC – memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform
  • Pemprosesan transaksi – mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan dengan selamat dan tepat
  • Keselamatan akaun – mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan dan aktiviti mencurigakan
  • Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pengawalseliaan yang berkaitan
  • Peningkatan perkhidmatan – menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform
  • Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemaskini terma dan maklumat penting lain
  • Sokongan pelanggan – menyelesaikan pertanyaan dan aduan anda dengan lebih berkesan

Sekiranya cuci44 ingin menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran atau promosi, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu dan anda b oleh memilih untuk menarik diri dari komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.


3. Perkongsian Maklumat

cuci44 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, perkongsian maklumat mungkin diperlukan:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran – maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan gateway pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
  • Pihak berkuasa dan agensi penguatkuasaan undang-undang – cuci44 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau arahan undang-undang yang sah
  • Rakan kongsi pengesahan identiti – perkhidmatan pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pengesahan dokumen, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan cuci44
  • Pemindahan perniagaan – sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tertakluk kepada perlindungan privasi yang sama

Dalam semua kes di atas, cuci44 memastikan pihak penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri.


4. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi cuci44. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak sah.

Langkah keselamatan yang kami amalkan:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit bagi semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
  • Penyimpanan kata laluan menggunakan hashing bersalat (salted hashing) yang tidak boleh diterbalikkan
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda
  • Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan aktiviti mencurigakan
  • Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) peringkat enterprise
  • Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas
  • Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan cuci44

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.


5. Kuki & Teknologi Pengesanan

cuci44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki prestasi – mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kandungan
  • Kuki keutamaan – menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
  • Kuki analitik – membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan untuk keputusan peningkatan produk yang lebih baik

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci44.


6. Penyimpanan & Pemadaman Data

cuci44 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

  • Data akaun aktif – disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform cuci44
  • Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia
  • Dokumen KYC – disimpan selama sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat
  • Log aktiviti dan keselamatan – disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan siasatan dan audit
  • Data pemasaran – dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik diri dari komunikasi pemasaran

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal tertakluk kepada sekatan undang-undang yang terpakai.


7. Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang privasi yang berkaitan. cuci44 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.


8. Privasi Kanak-Kanak

Platform cuci44 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkenaan perkara ini boleh menghubungi pasukan privasi kami dengan segera.


9. Pindaan Dasar Privasi

cuci44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan keselamatan platform.

Apabila berlaku perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Tarikh kuat kuasa versi terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.


10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cuci44, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 di platform cuci44
  • Masa tindak balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan.

Jadual Jenis Data yang Kami Kumpul

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama Tempoh Simpanan
Identiti Peribadi Nama, tarikh lahir, nombor IC Pengesahan KYC & kelayakan 5 tahun selepas akaun ditutup
Maklumat Hubungan E-mel, nombor telefon Komunikasi perkhidmatan Sepanjang akaun aktif
Data Kewangan Nombor akaun bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran 7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, OS Keselamatan & pengesanan penipuan 2 tahun
Data Penggunaan Sejarah permainan, log aktiviti Peningkatan perkhidmatan & AML 5 tahun
Data Pemasaran Pilihan promosi, respons kempen Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) 30 hari selepas berhenti melanggan

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna cuci44

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Hak Akses

Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang cuci44 simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada had undang-undang yang terpakai seperti rekod kewangan wajib.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta cuci44 untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Lazim Mengenai Privasi cuci44

cuci44 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang. Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel kepada [email protected] atau menghubungi pasukan sokongan melalui live chat. Sertakan nama penuh dan nombor akaun berdaftar anda. cuci44 akan memproses permintaan anda dan memberikan maklumat yang diperlukan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Selepas akaun ditutup, cuci44 akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang — contohnya rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan AML. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat dalam masa yang ditetapkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki analitik dan pemasaran boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, cuci44 akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang berkaitan. Kami juga akan mengambil tindakan segera untuk membendung pelanggaran tersebut, melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu, dan melaksanakan langkah pemulihan untuk mencegah kejadian berulang.
Platform Selamat & Dipercayai

Data Anda Selamat Bersama cuci44

Dengan perlindungan data bertaraf tinggi, penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan penuh PDPA Malaysia, anda boleh bermain di cuci44 dengan ketenangan fikiran sepenuhnya. Daftar sekarang dan sertai komuniti ahli yang terus berkembang bersama kami.

Penyulitan SSL 256-bit  ·  Pematuhan PDPA Malaysia  ·  Untuk pengguna 18 tahun ke atas sahaja

English